> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.timemate.nl/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.timemate.nl/account/account-verwijderen.md).

# Account verwijderen

Als je je TimeMate account volledig wilt verwijderen, inclusief alle gegevens, kun je dit aanvragen. In deze handleiding leggen we uit hoe dit werkt.

## Verschil tussen opzeggen en verwijderen

| Aspect            | Opzeggen                     | Account verwijderen         |
| ----------------- | ---------------------------- | --------------------------- |
| Gegevens          | Blijven tijdelijk bewaard    | Worden permanent verwijderd |
| Opnieuw activeren | Mogelijk met behoud van data | Alleen als nieuw account    |
| Terugdraaien      | Ja, binnen de periode        | Nee, definitief             |

## Voordat je verwijdert

### Wat wordt er verwijderd?

Bij volledige accountverwijdering worden verwijderd:

* Je persoonlijke accountgegevens
* Alle urenregistraties
* Alle werkbonnen en projecten
* Alle klantgegevens
* Alle formulieren en inzendingen
* Alle bestanden en documenten
* Alle instellingen

### Dit kan niet ongedaan worden gemaakt

**Waarschuwing**: Accountverwijdering is definitief. Alle gegevens gaan permanent verloren en kunnen niet worden hersteld.

### Exporteer eerst je gegevens

Voordat je verwijdert, exporteer je belangrijke gegevens:

1. **Uren**: Ga naar Overzicht > Uren > Exporteren
2. **Werkbonnen**: Exporteer werkbonnen als PDF
3. **Klanten**: Exporteer je klantenlijst
4. **Facturen**: Download alle facturen

## Eigen account verwijderen

Als je je eigen gebruikersaccount wilt verwijderen (niet de hele workspace):

### 1. Ga naar Profielinstellingen

1. Klik op **Instellingen** in het menu
2. Selecteer **Profiel** of **Account**

### 2. Zoek de verwijderoptie

1. Scroll naar beneden
2. Zoek **Account verwijderen** of **Profiel verwijderen**

### 3. Bevestig de verwijdering

1. Klik op **Account verwijderen**
2. Er wordt om bevestiging gevraagd
3. Voer je wachtwoord in ter verificatie
4. Klik op **Definitief verwijderen**

### 4. Bevestiging

* Je ontvangt een bevestigingsmail
* Je wordt automatisch uitgelogd
* Je account is verwijderd

## Workspace verwijderen

Als je de eigenaar bent en de hele workspace wilt verwijderen:

### 1. Zeg eerst het abonnement op

1. Ga naar **Instellingen** > **Abonnement**
2. Zeg het abonnement op
3. Wacht tot het abonnement is beëindigd

### 2. Neem contact op met support

Voor volledige workspace-verwijdering:

1. Stuur een e-mail naar support
2. Vermeld je workspace-naam
3. Geef aan dat je alles wilt laten verwijderen
4. Verifieer je identiteit

### 3. Bevestig de verwijdering

* Support neemt contact met je op
* Je moet bevestigen dat je alle gevolgen begrijpt
* Na bevestiging wordt de workspace verwijderd

## Medewerkersaccount verwijderen

Als beheerder kun je medewerkersaccounts verwijderen:

### 1. Ga naar Team

1. Klik op **Instellingen** > **Team**
2. Zoek de medewerker

### 2. Verwijder het account

1. Klik op de medewerker
2. Klik op **Verwijderen** of het prullenbak-icoon
3. Bevestig de verwijdering

### Wat gebeurt er?

* Het account van de medewerker wordt verwijderd
* Geregistreerde uren blijven behouden (gekoppeld aan "verwijderde gebruiker")
* De medewerker kan niet meer inloggen

## Na verwijdering

### Wat er gebeurt

* Je kunt niet meer inloggen
* Alle persoonlijke gegevens zijn verwijderd
* E-mails van TimeMate stoppen
* Koppelingen met externe diensten worden verbroken

### Opnieuw beginnen

Als je later toch weer wilt starten:

1. Maak een nieuw account aan
2. Begin opnieuw met je registratie
3. Je oude gegevens zijn niet meer beschikbaar

## Gegevensverzoeken (AVG/GDPR)

Je hebt het recht om:

* Je gegevens op te vragen
* Je gegevens te laten verwijderen
* Bezwaar te maken tegen verwerking

### Gegevens opvragen

1. Neem contact op met support
2. Vraag een export van al je gegevens
3. Je ontvangt een bestand met al je gegevens

### Recht op vergetelheid

1. Neem contact op met support
2. Vraag om volledige verwijdering van je gegevens
3. Na verificatie worden je gegevens verwijderd

## Tips

* Maak een back-up van je gegevens voordat je verwijdert
* Overweeg eerst opzeggen in plaats van verwijderen
* Neem bij twijfel contact op met support
* Informeer teamleden als je een workspace verwijdert

## Contact

Voor vragen over accountverwijdering:

* E-mail: <support@timemate.nl>
* Via de chat in TimeMate (zolang je nog toegang hebt)