> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://help.timemate.nl/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://help.timemate.nl/werkbonnen-en-projecten/werkbonnen-heropenen.md).

# Werkbonnen heropenen

Soms is het nodig om een afgeronde werkbon opnieuw te openen, bijvoorbeeld voor aanvullende werkzaamheden of correcties. In deze handleiding leggen we uit hoe je een werkbon heropent.

## Wanneer heropenen?

Je kunt een werkbon heropenen in de volgende situaties:

* **Aanvullend werk**: Er moet nog extra werk worden gedaan
* **Correcties**: Er zijn fouten in de registratie
* **Klantverzoek**: De klant vraagt om aanpassingen
* **Vergeten uren**: Er zijn uren vergeten te registreren

## Beperkingen

Let op de volgende beperkingen:

* **Gefactureerde werkbonnen**: Kunnen mogelijk niet worden heropend
* **Gearchiveerde werkbonnen**: Moeten eerst uit het archief worden gehaald
* **Rechten**: Je hebt de juiste permissies nodig

## Werkbon heropenen

### Via de webapplicatie

1. **Ga naar Werkbonnen**
   * Klik op **Werkbonnen** in het menu
   * Zoek de werkbon die je wilt heropenen
2. **Open de werkbon**
   * Klik op de werkbon om deze te openen
3. **Wijzig de status**
   * Klik op het status-dropdown menu
   * Selecteer **Open** of **In behandeling**
   * Bevestig de wijziging indien gevraagd

### Via het overzicht

1. Ga naar **Werkbonnen**
2. Vind de werkbon in de lijst
3. Klik op de drie puntjes (⋮) naast de werkbon
4. Selecteer **Status wijzigen** > **Open**

### Meerdere werkbonnen heropenen

1. Vink de checkboxen aan naast de werkbonnen
2. Gebruik het status-dropdown in de actiebalk
3. Selecteer **Open**
4. Alle geselecteerde werkbonnen worden heropend

## Na het heropenen

Zodra de werkbon is heropend kun je:

* Uren toevoegen of wijzigen
* Materialen aanpassen
* De omschrijving updaten
* Formulieren invullen
* De werkbon opnieuw laten ondertekenen

## Gearchiveerde werkbonnen

Als de werkbon is gearchiveerd:

1. Ga naar de werkbonnenlijst
2. Gebruik de filter om gearchiveerde werkbonnen te tonen
3. Open de werkbon
4. Wijzig de status van "Gearchiveerd" naar "Open"

## Gefactureerde werkbonnen

Voor gefactureerde werkbonnen geldt:

### Als heropenen is toegestaan

1. Wijzig de status naar "Open"
2. Let op: de factuur blijft bestaan
3. Voeg eventueel aanvullende uren toe
4. Factureer opnieuw indien nodig

### Als heropenen niet is toegestaan

* Neem contact op met een beheerder
* Overweeg een nieuwe werkbon aan te maken voor het aanvullende werk
* Crediteer eventueel de bestaande factuur

## Ondertekende werkbonnen

Als de werkbon al is ondertekend:

* De bestaande handtekening blijft bewaard
* Na het toevoegen van werk kan een nieuwe handtekening worden gevraagd
* De historie van handtekeningen blijft zichtbaar

## Audit trail

TimeMate houdt bij wie een werkbon heeft heropend:

* De statuswijziging wordt gelogd
* Datum en tijd worden vastgelegd
* Je kunt dit terugzien in de werkbonhistorie

## Tips

* Documenteer waarom je een werkbon heropent
* Communiceer met de klant over aanvullend werk
* Vraag een nieuwe handtekening als er significant werk is toegevoegd
* Controleer of de uren correct worden gefactureerd

## Problemen oplossen

### "Status kan niet worden gewijzigd"

* Controleer of je de juiste rechten hebt
* Controleer of de werkbon niet is vergrendeld
* Neem contact op met een beheerder

### "Werkbon is gefactureerd"

* Controleer de instellingen voor gefactureerde werkbonnen
* Overweeg een creditnota en nieuwe factuur
* Maak eventueel een nieuwe werkbon aan

### "Kan gearchiveerde werkbon niet vinden"

* Pas de filter aan om gearchiveerde werkbonnen te tonen
* Zoek op werkbonnummer
* Controleer de zoekperiode

## Benodigde rechten

Om werkbonnen te heropenen heb je de permissie **Werkbonnen bewerken** nodig.