Abonnement activeren

Om alle functies van TimeMate te kunnen gebruiken, heb je een actief abonnement nodig. In deze handleiding leggen we uit hoe je een abonnement activeert.

Beschikbare abonnementen

TimeMate biedt verschillende abonnementsvormen:

Abonnement	Functies
Basis	Urenregistratie, basisrapportages
Plus	Basis + Werkbonnen, Projecten
Addon Planning	Planbord, capaciteitplanning, mobiele planning, notificaties
Addon Formulieren	Checklists, VCA formulieren

Proefperiode

Nieuwe gebruikers krijgen een proefperiode:

• Duur: Meestal 14 dagen

• Toegang: Alle functies zijn beschikbaar

• Geen creditcard nodig: Je kunt vrijblijvend testen

• Na afloop: Kies een abonnement om door te gaan

Abonnement activeren tijdens proefperiode

1. Ga naar Instellingen

1. Klik op Instellingen in het menu

2. Selecteer Abonnement

2. Bekijk de opties

Je ziet een overzicht met:

• Een welkomstboodschap

• De beschikbare abonnementen

• De functies per abonnement

3. Kies een abonnement

1. Klik op Abonnement kiezen of de overeenkomstige knop

2. Je wordt doorgestuurd naar het betalingsscherm

4. Voer je gegevens in

In het betalingsscherm vul je in:

• Bedrijfsgegevens: Naam, adres, etc.

• Betaalmethode: Creditcard, iDEAL, etc.

• Facturatiegegevens: Voor je administratie

5. Bevestig de betaling

1. Controleer je gegevens

2. Accepteer de voorwaarden

3. Klik op Betalen of Activeren

4. Je abonnement wordt direct geactiveerd

Abonnement activeren na proefperiode

Als je proefperiode is afgelopen:

1. Je ziet een melding bij het inloggen

2. Klik op Abonnement activeren

3. Volg dezelfde stappen als hierboven

Abonnementsdetails bekijken

Na activering kun je je abonnement bekijken:

1. Ga naar Instellingen > Abonnement

2. Je ziet:

   • Je huidige abonnement

   • De verlengdatum

   • Beschikbare add-ons

Add-ons toevoegen

Sommige functies zijn beschikbaar als add-on:

1. Ga naar Instellingen > Abonnement

2. Scroll naar Add-ons

3. Bekijk de beschikbare uitbreidingen

4. Klik op Toevoegen om te activeren

Abonnement wijzigen

Upgraden

1. Ga naar Instellingen > Abonnement

2. Klik op Upgraden of Wijzigen

3. Selecteer het nieuwe abonnement

4. Bevestig de wijziging

5. Het verschil wordt verrekend

Downgraden

1. Ga naar Instellingen > Abonnement

2. Klik op Wijzigen

3. Selecteer een lager abonnement

4. Let op: Sommige functies worden uitgeschakeld

Betaalmethoden

TimeMate accepteert verschillende betaalmethoden:

• Creditcard: Visa, Mastercard, American Express

• iDEAL: Voor Nederlandse banken

• SEPA-incasso: Automatische incasso

• Factuur: Voor grotere bedrijven (op aanvraag)

Facturen

Na betaling ontvang je een factuur:

1. Ga naar Instellingen > Abonnement

2. Klik op Facturen of Betalingsgeschiedenis

3. Download je facturen als PDF

Problemen oplossen

"Betaling mislukt"

• Controleer je kaartgegevens

• Controleer of je voldoende saldo hebt

• Probeer een andere betaalmethode

• Neem contact op met je bank

"Abonnement niet geactiveerd"

• Controleer of de betaling is gelukt

• Ververs de pagina

• Log uit en weer in

• Neem contact op met support

"Functies niet beschikbaar"

• Controleer of je het juiste abonnement hebt

• Controleer of de add-on is geactiveerd

• Ververs de pagina

Tips

• Activeer je abonnement voor het einde van de proefperiode om onderbrekingen te voorkomen

• Kies het abonnement dat past bij je huidige behoeften; je kunt altijd upgraden

• Bewaar je facturen voor je administratie

Benodigde rechten

Om het abonnement te beheren heb je de permissies Abonnement bekijken en Abonnement bewerken nodig. Meestal heeft alleen de eigenaar van de workspace deze rechten.